캠페인과 후속 메일
수신자를 고르고, 이메일과 후속 메일을 쓰고, 바로 보내거나 예약하세요.
캠페인은 연결된 Gmail 메일함에서 리스트에 있는 모든 사람에게 개인화된 이메일을 보내고, 답하지 않은 사람에게는 후속 메일을 보냅니다. 수신자를 고르고, 이메일을 쓰고(Tahoe가 대신 써 줄 수도 있습니다), 바로 보내거나 원하는 시각에 보내면 됩니다. 발송 비용은 0크레딧입니다.
사이드 패널에서 Outreach를 누른 다음 Campaigns를 선택하세요. 먼저 메일함을 연결해야 합니다. 메일함 연결
캠페인 목록
목록에는 모든 캠페인이 Status, Audience(리스트에 있는 사람 수), Sent, Bounced, Launched 날짜와 함께 표시됩니다. 각 이름 아래에는 사용하는 리스트와 발송 메일함이 보입니다. 이름으로 검색하고, 상태로 거르고, Updated, Launched, Name, Sent 기준으로 정렬할 수 있습니다. 각 줄에는 Open, Rename, Delete가 있습니다.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| Draft | 만들었지만 아직 시작하지 않았습니다. |
| Launched | 발송 중이거나 다음 발송 시각을 기다리고 있습니다. |
| Paused | 다시 시작할 때까지 아무것도 보내지 않습니다. |
| Stopped | 일찍 종료했습니다. 대기 중이던 이메일은 취소되었습니다. |
| Completed | 모든 수신자가 받아야 할 이메일을 모두 받았습니다. |
캠페인을 시작하려면 Use saved contacts를 눌러 내 리스트 중 하나에 보내거나, Import CSV & send를 눌러 먼저 연락처 파일을 올리세요. 리스트 페이지에서 시작할 수도 있습니다.
캠페인 만들기
캠페인 만들기는 세 단계로 진행됩니다. 아래쪽 막대에 다음 단계로 가기 전에 빠진 항목이 표시됩니다.
수신자 고르기
캠페인 이름을 정하고 리스트를 고르세요. 표에는 리스트마다 Candidates(후보자 수)와 Eligible(발송 가능 인원)이 나옵니다. 발송 가능 인원은 이메일 주소가 등록되어 있고 수신 거부를 하지 않은 사람입니다. 표 아래 줄에 요약이 나옵니다. 예를 들어 “Selected: Columbus coordinators · 37 eligible · 5 suppressed”처럼 표시됩니다. suppressed(발송 제외)된 사람은 건너뜁니다. 이들에게도 보내려면 먼저 이메일을 찾으세요. 연락처 보강
이메일 쓰기
Need help writing?에 직무와 원하는 어조를 설명하고 Write with AI를 누르세요. Tahoe가 첫 이메일과 추가해 둔 후속 메일을 모두 작성합니다. Start from template에서 저장한 이메일을 고르거나 직접 써도 됩니다.
Add follow-up을 누르면 이메일이 하나 더 추가됩니다. 이메일마다 Subject(제목), Body(본문), Delay days(이전 이메일 이후 영업일 기준 일수, 0~60. 새 후속 메일은 3에서 시작), Send after(발송 시각)를 정합니다. Remove로 후속 메일을 뺄 수 있습니다. {{first_name}} 같은 변수는 사람마다 그 사람의 정보로 채워집니다. 템플릿과 변수
검토하고 보내기
Send from에서 메일함을 고르고(정상 상태인 메일함만 고를 수 있습니다), When에서 Send now 또는 Schedule for later와 시작 날짜, 시각을 고르세요. Tahoe가 수신자, 이메일, 발신자, 일정을 확인하고 발송에 크레딧이 들지 않는다는 것을 알려 줍니다.
Advanced settings를 열어 서명(Name, Email, Phone, Address는 필수, Website는 선택)을 채우고 Send window starts, Send window ends, Maximum emails per day를 정하세요. 그다음 Launch campaign을 누르세요.
모든 이메일 끝에는 Tahoe가 서명과 Unsubscribe(수신 거부) 링크를 붙입니다. 전화번호, 주소, 웹사이트는 워크스페이스 설정의 값으로 시작합니다. 워크스페이스와 화면 설정
발송 속도 조절 방식
- 이메일은 발송 시간대 안에서만, 기본적으로 평일(월요일~금요일)에만 나갑니다.
- Tahoe는 이메일이 한꺼번에 도착하지 않도록 몇 분 간격(기본 3~7분)을 두고 보냅니다.
- 캠페인은 하루 최대 발송 수에 도달하면 그날 발송을 멈추고, 메일함도 자체 일일 한도에 도달하면 멈춥니다. 나머지는 다음 발송일로 넘어갑니다.
- 모든 시각은 발송 메일함의 표준 시간대를 따릅니다.
Kestrel Labs의 Jordan Rivera가 발송 가능한 Field Coordinator 후보 37명에게 첫 이메일과 후속 메일 2개를 보냅니다
Jordan은 지연 일수가 3일, 5일인 후속 메일 두 개를 추가한 다음, “Field Coordinator role in Columbus, friendly and short, mention their current company”라고 쓰고 Write with AI를 누릅니다. Review & send 단계에서 Gmail 메일함을 고르고, Schedule for later로 화요일 9:00를 정한 뒤 캠페인을 시작합니다. 첫 이메일은 화요일 아침에 몇 분 간격으로 나갑니다. 수요일에 후보자 한 명이 답장하자 Jordan은 캠페인 페이지에서 Mark replied를 누르고, 그 사람에게는 후속 메일이 더 이상 가지 않습니다.
후속 메일이 멈추는 경우
캠페인을 시작하면 Tahoe가 “Campaign launched”와 함께, 답장했거나 반송되었거나 수신 거부한 수신자에게는 후속 메일이 멈춘다고 알려 줍니다.
- Unsubscribed: 누군가 Unsubscribe 링크를 누르면 Tahoe는 이번 캠페인과 이후 캠페인에서 그 사람에게 이메일을 자동으로 보내지 않습니다.
- 답장과 반송: Tahoe는 받은편지함을 읽지 않으므로 답장이나 반송 메일을 볼 수 없습니다. 답장이나 반송 메일을 받으면 캠페인을 열고 Audience에서 그 사람을 누른 뒤 Mark replied 또는 Mark bounced를 누르세요.
캠페인 페이지
캠페인을 열면 수치(Audience, Eligible, Sent, Bounced)와 탭 세 개가 보입니다.
- Audience: 수신자별 이메일, 상태, 현재 단계, 다음 발송 시각. 검색하거나 상태로 거를 수 있습니다. 사람을 누르면 상세 정보, 발송이 실패했을 때의 마지막 오류, Mark replied와 Mark bounced 버튼이 보입니다.
- Steps: 이메일별 지연 일수, 제목, 본문 앞부분.
- Delivery: 상태별 수신자 수, 그리고 캠페인 상태, 메일함, 이메일이 없어 건너뛴 인원에 대한 점검 결과.
| 수신자 상태 | 의미 |
|---|---|
| Ready | 다음 이메일을 기다리고 있습니다. |
| Sent | 이메일을 받았습니다. 후속 메일이 남아 있을 수 있습니다. |
| Replied | 답장한 것으로 표시되었습니다. 더 이상 이메일을 보내지 않습니다. |
| Bounced | 반송된 것으로 표시되었습니다. 더 이상 이메일을 보내지 않습니다. |
| Completed | 캠페인의 모든 이메일을 받았습니다. |
| Suppressed | 이메일 주소가 등록되어 있지 않은 경우처럼, 발송에서 제외되었습니다. |
| Unsubscribed | Unsubscribe를 눌렀습니다. 더 이상 이메일을 보내지 않습니다. |
| 버튼 | 하는 일 |
|---|---|
| Pause | 모든 발송을 멈춥니다. 무언가 바꾸거나 답장을 확인해야 할 때 쓰세요. |
| Resume | 일시 중지된 캠페인에 표시됩니다. 멈춘 지점부터 발송을 이어 갑니다. |
| Stop | 대기 중인 이메일을 취소하고 캠페인을 끝냅니다. 다시 이어 갈 수도 있다면 Pause를 쓰세요. |
| Delete | 대기 중인 이메일을 취소하고 캠페인과 발송 기록을 삭제합니다. 이미 전달된 이메일에는 영향이 없습니다. |
비용과 한도
발송은 무료입니다. 내 메일함을 통해 보내므로 이메일 한 통에 0크레딧입니다. 동시에 진행할 수 있는(시작했거나 일시 중지된) 캠페인 수는 요금제에 따라 다릅니다. Starter는 2개, Growth는 10개입니다. 요금을 확인하세요.