전화 사전 스크리닝과 공고 ID
지원자가 6자리 공고 ID로 전화해 사전 인터뷰 질문에 답하게 하세요.
AI 전화 사전 스크리닝은 지원자가 지원한 뒤 받을 수 있는 짧은 음성 인터뷰입니다. AI 어시스턴트가 전화로 스크리닝 질문을 하고, 지원자 페이지에서 녹음, 녹취록, 답변, 서면 요약을 받아 볼 수 있습니다. 지원자마다 하던 첫 스크리닝 통화를 대신해 줍니다.
전화는 항상 후보자가 겁니다. 후보자는 하나의 번호로 전화해 공고의 6자리 Job ID(공고 ID)를 입력하고, 이렇게 해서 통화가 올바른 공고에 연결됩니다. Tahoe가 후보자에게 전화를 거는 일은 없습니다.
요금제와 비용
| 내용 | |
|---|---|
| 요금제 | Growth 이상. 요금을 확인하세요. |
| 비용 | 정액 요금이 아니라, 각 후보자 통화의 실제 길이에 따라 기존 크레딧 잔액에서 크레딧이 차감됩니다. |
| 언어 | 영어, 한국어, 또는 이중 언어(영어와 한국어). |
| 전화 거는 사람 | 후보자. Tahoe는 후보자에게 전화를 걸지 않습니다. |
공고에서 켜기
사전 스크리닝 섹션 열기
공고 양식(Create job 또는 기존 공고의 Posting 탭)에서 AI / voice pre-screen까지 스크롤하세요.
기능 켜기
Would you like to receive applicants’ voice recordings?에 체크하세요. 요금제에 포함되지 않았다면 체크박스가 회색으로 비활성화되고 View plans 링크가 표시됩니다.
인터뷰 언어 고르기
Candidate interview / question language에서 영어, 한국어, 또는 이중 언어(영어와 한국어)를 고르세요.
질문 검토하기
Tahoe가 아래에서 설명하는 두 가지 질문 세트를 준비합니다. 첫 통화에서 직접 물을 내용이 되도록 고치세요. 새 공고라면 공고를 게시할 때 질문이 저장됩니다.
나중에 공고의 Preview 탭에 있는 Phone pre-screening 패널에서 켜거나 끌 수도 있습니다. Offer an AI phone pre-screen to applicants for this job에 체크하세요. 같은 패널에 후보자가 입력할 공고 ID와 전화할 번호가 표시됩니다.
질문 구성
| 섹션 | 묻는 내용 |
|---|---|
| Section 1 · Standard questions | 모든 공고에서 묻는 질문: 취업 가능 자격, 비자 스폰서십 필요 여부, 거주지 이전 가능 여부, 희망 급여, 근무 가능 시기. |
| Section 2 · Role-specific questions | 공고 내용을 바탕으로 AI가 작성하며, 공고당 최대 5개입니다. 예를 들어 한 번에 몇 개 작업조의 일정을 관리해 봤는지 묻습니다. |
새 공고에서는 직무명과 공고 내용을 충분히 입력하면 Tahoe가 직무별 질문을 작성합니다. Write the questions from my description을 눌러 직접 요청할 수도 있습니다. 그다음 이렇게 다듬으세요.
- 질문을 누르면 문구를 바꿀 수 있습니다.
- ↑와 ↓로 순서를 바꾸고, Remove로 질문을 뺍니다.
- 공고 내용을 바꾼 뒤처럼 직무별 질문을 다시 쓰게 하려면 Regenerate from job description을 누르세요.
- Add your own question에 직접 질문을 입력하고, Role-specific 또는 Standard를 고른 뒤 Add question을 누르세요.
- What the AI interviewer will ask를 열면 통화 대본 전체를 읽을 수 있습니다.
6자리 공고 ID
모든 공고는 처음 저장될 때 6자리 공고 ID를 받습니다. 공고 ID는 세 곳에서 볼 수 있습니다. 공고 화면 맨 위(“ID 482913”. 마우스를 올리면 “Callers key this in to start their phone pre-screen”이 표시됩니다), Job Postings의 Job ID 열, 그리고 Preview 탭입니다. LinkedIn 게시물이나 이메일처럼 공고를 공유하는 곳마다 전화할 번호와 공고 ID를 함께 적어 두세요.
후보자가 사전 스크리닝을 받는 방법
먼저 지원하기
후보자는 공개 채용 공고 페이지에서 지원합니다. 이때 전화를 걸 번호를 국가 번호와 함께 입력합니다.
전화번호와 공고 ID 받기
지원을 마치면 Tahoe가 바로 “One more step: a short phone pre-screen”과 함께 전화할 번호, 공고 ID, Copy 버튼을 보여 줍니다. 같은 정보가 공고 페이지와 후보자의 지원 확인 페이지에도 있습니다.
전화하고 공고 ID 입력하기
후보자는 지원서에 적은 번호로 전화합니다. Tahoe는 발신자 번호로 후보자를 찾기 때문에, 발신자 번호를 숨긴 전화는 연결할 수 없습니다. 안내가 나오면 공고 ID를 입력합니다.
질문에 답하기
AI 어시스턴트가 질문합니다. 통화 중에 보통 얼마나 걸리는지 알려 줍니다. 통화가 중간에 끊기면 다시 전화해서 마칠 수 있습니다.
Jordan Rivera가 Columbus, Ohio의 Field Coordinator 공고(공고 ID 482913)에 지원합니다
지원서를 제출하면 Jordan에게 전화할 번호와 482913이 표시됩니다. Jordan은 지원서에 적은 전화로 전화를 걸어 482913을 입력하고, 기본 질문 5개와 직무별 질문 3개에 답합니다. 통화가 끝나면 파이프라인에 Jordan의 사전 스크리닝이 Complete로 표시되고, 지원자 페이지에서 녹음과 요약을 볼 수 있습니다. 워크스페이스에는 이 통화 한 건의 길이만큼 비용이 청구됩니다.
후보자의 동의와 선택권
사전 스크리닝은 선택 사항입니다. 후보자는 지원서 양식에서 “AI phone pre-screening, optional” 섹션을 보게 되며, 동의하기 전에 다음 내용을 안내받습니다.
- 사전 스크리닝 없이도 지원하고 검토받을 수 있으며, 건너뛰어도 불이익이 없습니다.
- 통화가 녹음되고 텍스트로 기록된다는 점, 그리고 AI가 몇 개의 질문을 하는지.
- AI가 답변을 평가하고 채용팀을 위해 요약과 다음 단계 제안을 작성하며, 이것이 지원자 목록에서 후보자가 보이는 위치에 영향을 준다는 점.
- 모든 채용 결정은 채용 기업의 사람이 직접 내린다는 점.
- 누가 녹음을 들을 수 있는지, 그리고 녹음을 얼마나 오래 보관하는지.
- 언제든 녹음을 들어 보거나 삭제를 요청할 수 있다는 점.
동의하려면 미리 체크되어 있지 않은 체크박스 두 개에 체크해야 합니다. 하나는 녹음 동의, 다른 하나는 만 18세 이상임을 확인하는 항목입니다. 양식에는 편의 지원이 필요한 사람을 위한 연락처도 있습니다. 온라인에서 체크하지 않은 후보자도 전화할 수 있으며, 이 경우 녹음을 시작하기 전에 통화에서 동의를 구합니다.
통화가 끝나면 후보자의 상태 페이지(지원 확인 이메일에 있는 링크)에서 계정 없이도 다음 기능을 무료로 쓸 수 있습니다.
- Get my recording: 자신의 녹음을 듣고, 녹취록과 기록된 답변을 읽습니다.
- Try again: 무료로 한 번 다시 녹음하도록 요청합니다. 가장 최근에 완료된 녹음이 이전 녹음을 대체합니다.
- Delete recording: 채용팀에서 녹음을 삭제합니다. 채용팀은 녹음, 녹취록, AI 요약에 즉시 접근할 수 없게 됩니다. 지원은 계속 유효하며, 후보자는 며칠 안에 삭제를 취소할 수 있습니다.
통화 후에 볼 수 있는 내용
파이프라인에서
Pre-screen 열에 지원자마다 상태가 표시됩니다: Complete(완료), Partial(일부 완료, 답한 질문 수 표시), In progress(진행 중), Aborted(중단), 또는 표시 없음. Pre-screen 메뉴로 목록을 거르고, 이름 아래의 N answers를 누르면 표를 벗어나지 않고 답변을 읽을 수 있습니다.
지원자 페이지에서
지원자를 열고 Phone Pre-Screening 탭을 선택하세요. 다음 내용을 볼 수 있습니다.
- 통화가 완료되면 자동으로 작성되는 AI summary: 추천(Advance, Hold, Decline 중 하나), 신뢰도, 그리고 강점, 우려 사항, 통화에서 나온 내용 목록. 결정이 아니라 추천일 뿐이므로, 이를 바탕으로 조치하기 전에 녹취록을 읽어 보세요.
- 통화 상태, 통화 시간, 통화한 시각, 완료 정도.
- 녹음 재생기.
- 사전 스크리닝 답변과 전체 녹취록.
- 채용팀만 보는 Employer notes. 작성한 뒤 Save notes를 누르세요.
자주 묻는 질문
전화번호에 “can’t be matched”가 표시됩니다
Tahoe가 해당 지원서의 전화번호를 읽지 못해, 그 번호로 걸려 온 전화를 지원자와 연결할 수 없다는 뜻입니다. 후보자에게는 지원 확인 이메일에 답장하면서 전화번호를 국제 형식으로 정확히 적어 보내라는 안내가 갑니다.
지원자에게 “Shared number”가 표시됩니다
같은 공고의 다른 지원자가 같은 전화번호로 지원했다는 뜻입니다. Tahoe는 통화를 가장 최근 지원서에 연결하므로, 답변을 판단에 쓰기 전에 내용을 확인하세요.
공개 채용 공고 페이지에 전화 사전 스크리닝이 보이지 않습니다
공고의 Preview 탭을 여세요. 후보자가 전화할 번호에 “Not configured yet”이라고 나오거나, 패널에 워크스페이스 전체에서 사전 스크리닝이 꺼져 있다고 나오면, 이 상태가 바뀔 때까지 공개 페이지에 전화 정보가 표시되지 않습니다. [email protected]으로 문의하세요.